FAQ
Envíos
¿Hacen envios a todo México?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales.
Recuerda que existe la posibilidad de la aplicación de tarifas de recaudación de aranceles internacionales e impuestos de importación desconocidas para nosotros que dependen de las legislaciones locales del país de destino las cuales deben ser cubiertas por el comprador.
Con gusto puedes contactarnos previamente si tienes alguna duda sobre tu pedido.
¿Debo de pagar alguna tarifa al momento de recibir mi pedido?
En envíos nacionales NO existe ninguna tarifa extra a la especificada al momento de hacer el pago, sin embargo es importante mencionar que en PEDIDOS INTERNACIONALES puede existir la posibilidad de la aplicación de tarifas de recaudación de aranceles internacionales e impuestos de importación desconocidas para nosotros que dependen de las legislaciones locales del país de destino las cuales deben ser cubiertas por el comprador.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo aproximado en el que recibirás tus productos será de 3 a 5 días hábiles. Esto dependerá de la gestión de la empresa de paquetería y del destino del pedido.
¿Qué métodos de pago ofrecen?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos digitales y efectivo en la taquilla del estadio.
Tienda
¿Dónde puedo adquirir los productos oficiales?
Puedes adquirir los productos oficiales de Cancún FC a través de nuestro sitio web, en la tienda física ubicada en el estadio y en Innovasport.
¿Cuál es el horario de la tienda física?
El horario en el que puedes visitarnos en la tienda del estadio es de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00.
Tourist Lounge
¿Cómo puedo comprar mis accesos al Tourist Lounge y qué incluyen?
Puedes adquirir tus entradas en nuestra tienda en línea oficial o en la tienda física ubicada en el estadio
Ofrecemos diferentes opciones en función de la experiencia que busques:
✅ Acceso a la sala VIP: entrada a la exclusiva zona de la sala VIP.
🍹 Bebidas ilimitadas: cerveza, cócteles y refrescos ilimitados.
🍺 Cerveza ilimitada: disfruta de cerveza ilimitada durante todo el partido.
🥂 Servicio VIP de botellas: servicio de mesa con opciones de botellas premium.
🛁 Box VIP con jacuzzi: ¡tu jacuzzi privado + cerveza ilimitada durante el partido!
🔥 Bonificación: ¡Todas las entradas incluyen acceso a la fiesta posterior al partido!
Ya compré mi boleto para el partido, ¿Puedo cambiar mi entrada a una del Tourist Lounge?
¡Por supuesto! Puedes cambiar tu entrada en taquilla (siempre que haya disponibilidad) y disfrutar de la zona más exclusiva del estadio.
¿Qué hace al Tourist Lounge diferente a las otras áreas?
No se trata solo de ver el partido, ¡se trata de vivirlo como un VIP! Disfruta de:
✨ Acceso exclusivo
🍽️ Comida y bebidas de primera calidad
🎶 El mejor ambiente para vivir el Cancún FC
¿Listo para llevar tu día de partido al siguiente nivel? ¡Únete a nosotros en el Tourist Lounge! ⚽🔥
Aquí estamos para ayudarte
¿Tienes preguntas sobre tu pedido o cualquier otro tema?
